设计沟通专员

招聘要求如下：
 一、 硬性条件与基本要求
1. 学历背景： 
· 必备： 口腔医学技术、正畸学、生物医学工程、材料学等相关专业中专及以上学历。
· 优先： 大专或本科学历，持有口腔医学技术士/师等相关职业资格证书者优先。
2. 工作经验：
· 必备： 1年以上正畸矫治器（如隐形矫治器、传统矫治器、保持器、颌垫等）生产或质检经验。熟悉整个生产流程。
3. 知识要求：
· 熟悉正畸常见产品的制作流程及制作方法。
· 了解各类正畸材料（如膜片、钢丝、树脂）的特性和常见缺陷。
· 具备基础的牙科解剖学和正畸学知识，能看懂牙模、设计图和治疗方案。
二、 核心沟通与协调职责
1. 客户对接与需求收集：
· 作为工厂与正畸医生之间的主要联系人，通过电话、微信、邮件或专业软件平台与医生沟通。
· 接收医生提交的患者资料（如口内扫描数据、石膏模型、照片、X光片等）和矫治方案设计要求。
· 准确理解并记录医生的具体矫治意图、特殊要求和临床偏好。
2. 信息传递与确认：
· 将医生的设计方案要求清晰、准确地传达给工厂内部的制作团队
· 在设计关键节点，将初步设计方案（如3D模型、动画）发送给医生进行审核和确认。
· 及时向医生反馈工厂在生产中遇到的技术问题，并协调解决方案。
3. 问题解答与技术支持：
· 解答医生关于矫治器设计、材料、流程和使用的各类技术咨询。
· 针对医生在设计审核中提出的疑问或修改意见，进行专业解释和协调修改。
三、 技术设计与方案审核职责
1. 初步方案评估：
· 对接收到的患者数据进行初步检查，评估其完整性和可用性（如扫描数据是否完整、模型是否破损等）。
· 判断医生的方案要求在技术上是否可行，对存在潜在风险或难以实现的设计，及时与医生沟通探讨替代方案。
2. 设计审核与优化：
· （在一些工厂，专员也承担部分设计工作）利用专业软件审查数字化设计方案。
· 确保设计方案符合生物力学原理、生产标准和医生的具体要求。
· 从生产和临床效果的角度，为设计方案的优化提供建议。
3. 方案修改与定稿：
· 根据医生的反馈意见，指导或亲自操作设计软件对方案进行调整和修改。
· 直至医生对设计方案最终签字确认，并将定稿方案下达至生产部门。
四、 流程管理与质量控制职责
1. 项目进度管理：
· 跟踪每一个订单的设计、修改和生产进度，确保按时交付。
· 向医生及时更新订单状态，管理医生的预期。 2. 质量把控：
· 在设计和生产的关键环节进行质量检查，确保最终出厂的矫治器与医生确认的设计方案完全一致。
· 处理医生的投诉和反馈，协调内部进行原因分析并安排返工或重做。
3. 文档与数据管理：
· 建立并维护完整的客户档案和沟通记录。
· 确保所有设计文件、确认记录和沟通历史的准确性和可追溯性。
五、 其他综合职责
1. 专业知识学习：
· 持续学习正畸新技术、新理论和新材料知识，了解行业发展趋势。
· 熟练掌握工厂所使用的各种设计软件和生产工艺。
2. 客户关系维护：
· 通过与医生的专业、高效沟通，建立并维护良好的长期合作关系，提升客户满意度。