口腔前台客服

岗位职责：
1、接待来访患者，提供专业的咨询与引导服务，确保患者有良好的初体验；
2、负责患者预约管理及电话咨询服务，合理安排就诊时间，提升服务效率；
3、维护和管理患者档案，确保信息准确更新，保护患者隐私；
4、协助患者完成挂号、缴费等手续，解答相关疑问，提升客户满意度；
5、处理前台日常事务，如环境维护、物资管理等，保持前台区域的专业形象。
6、日常报表制作等

任职要求：
1、具备良好的沟通技巧和服务意识，能够有效处理患者咨询与需求；
2、熟练使用办公软件及医疗相关信息系统，有医疗行业背景者优先；
3、形象气质佳，具有亲和力，能够在压力下保持积极态度；
4、工作细致认真，有较强的责任心和团队协作精神；
5、有客服或前台相关工作经验，了解基本医疗常识者优先。
6、有口腔经验及会讲上海话者优先