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招聘亮点
康强栏目
职位详情 2025-10-29
- 岗位:全职
- 年龄:不限
该岗位为中医咨询岗
岗位职责:
1、就诊咨询。通过工作微信号保持与患者的联系,一对一解答患者疑问(解答不了的专业疑难问题移交医生处理),将有需求的咨询者分类管理,引导线上/线下挂号预约及到诊;不参与各微信群咨询答疑工作;
2、接诊引导。负责就诊患者到院前的提示引导工作,到院接待、安排候诊,诊疗结束后确认处方、药品到位,跟进诊费、药费及理疗费缴费,叮嘱服药细节与注意事项,送患者离院;
3、跟踪服务。跟进已到院患者服药情况、病情变化,提醒按期复诊,做好复诊预约、收费与接待;
4、目标管理。根据个人情况制定个人业绩目标及分解目标,及时复盘,总结经验,保证目标完成。
5、保守核心。对患者服务信息及诊所商业核心要进行保密、保护患者隐私,做好群内及个人患者长期服务工作,提升诊所口碑及转介绍率;
6、能力提升。参加工作启动会、早晚会、周会、月度咨询总结会,总结咨询问题,提升销售技巧,促进业绩目标达成;
7、完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1、大专以上学历,有医学背景优先,一年以上线上客服工作经验;
2、具备一定抗压能力,服务意识强,耐心真诚。
岗位职责:
1、就诊咨询。通过工作微信号保持与患者的联系,一对一解答患者疑问(解答不了的专业疑难问题移交医生处理),将有需求的咨询者分类管理,引导线上/线下挂号预约及到诊;不参与各微信群咨询答疑工作;
2、接诊引导。负责就诊患者到院前的提示引导工作,到院接待、安排候诊,诊疗结束后确认处方、药品到位,跟进诊费、药费及理疗费缴费,叮嘱服药细节与注意事项,送患者离院;
3、跟踪服务。跟进已到院患者服药情况、病情变化,提醒按期复诊,做好复诊预约、收费与接待;
4、目标管理。根据个人情况制定个人业绩目标及分解目标,及时复盘,总结经验,保证目标完成。
5、保守核心。对患者服务信息及诊所商业核心要进行保密、保护患者隐私,做好群内及个人患者长期服务工作,提升诊所口碑及转介绍率;
6、能力提升。参加工作启动会、早晚会、周会、月度咨询总结会,总结咨询问题,提升销售技巧,促进业绩目标达成;
7、完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1、大专以上学历,有医学背景优先,一年以上线上客服工作经验;
2、具备一定抗压能力,服务意识强,耐心真诚。
联系方式(武汉庸胜堂中医门诊部)
单位简介
庸胜堂由张胜兵医生亲创,张胜兵,中医硕士研究生毕业,湖北汉川人,号中医鬼谷子,是中医国医大师李今庸教授秘传关门弟子,是李老晚年寄予厚望的中医未来的希望。为传承其衣钵,为了完成恩师李今庸的嘱托,发扬中医,故于2016年创立国际中医传承机构庸胜堂。庸即代表着恩师李今庸,胜代表着张胜兵本人,庸胜代表着传承、继承与发展、发扬。
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更新于:2025-10-29
