客服主管

岗位职责：
1. 负责医美行业的客服团队管理，确保服务质量；
2. 设计并实施客服流程，包括但不限于线上邀约、客户维护及售后处理；
3. 监督团队执行标准操作流程，提升服务效率；
4. 分析客户反馈，及时调整服务策略；
5. 与销售团队紧密合作，确保客户满意度和忠诚度。

任职要求：
1. 具备丰富的医美行业客服团队管理经验；
2. 对医美销售流程有深入理解，能够有效处理客户咨询；
3. 优秀的沟通能力和团队协作精神；
4. 能够高效处理客户投诉和问题；
5. 对客户服务有热情，能够在高压环境下保持耐心。