客服主管

职位描述：
1.全面主持客服管理工作，建设完善的客服体系，不断提高客户满意度，达到强化目标和维护企业品牌形象的目的
2.有针对性的整理每日客服反馈记录询单流失分析和下单未付款分析，做好数据问题统计，并给出对应的解决方案和改善措施
3.完成领导安排的其他工作
科及以上学历，具有优秀的沟通协调能力、组织策划能力、强语言表达能力及较强的危机处理能力，有团队管理经验者优先
4.声音甜美，形象优异，熟悉客服工作流程及相关的知识
5.性格随和，善于与各类性格的人交流，抗压能力强
6.能熟练使用计算机及办公软件。
薪资:3500+，团队氛围轻松，办公环境整洁舒适