护理院院长

岗位职责：
1、根据董事会的长期发展战略，制定机构年度经营计划和预算方案，确保实现董事会下达的经营目标。
2、全面负责机构的日常运营管理工作，监督各项规章制度、流程标准的执行与优化。
3、定期进行经营数据分析，主持召开经营分析会，发现问题并及时调整运营策略，控制成本，提升经营效益。
4、作为机构服务质量与安全的第一责任人，建立健全并严格执行服务质量管理体系、风险防范和应急预案。
5、监督护理、医疗、康复、餐饮、娱乐等各项服务的提供情况，确保服务符合标准与承诺，持续提升长者满意度。
6、定期组织安全检查，全面负责消防安全、食品安全、医疗安全、人身财产安全等工作，杜绝重大责任事故的发生。
7、亲自处理重大服务质量投诉和突发事件，维护机构声誉。
8、负责机构中层管理团队的建设、选拔、培养、考核与激励。
9、作为机构的代言人，参与重要活动，接待重要访客和家属。
10、负责机构的全面预算管理，严格控制各项成本支出，确保资金的合理使用。
11、建立畅通的长者及家属沟通机制，亲自接待和处理重要家属的诉求与建议。