中医健康顾问

岗位职责：

1. 客户接待与初诊管理： 负责到店顾客的接待、咨询与引导，完成初诊信息的详细登记与建档工作，为医师看诊提供前置服务。

2. 顾客关系维护： 通过微信、电话等方式，与顾客建立良好关系，定期回访，跟踪记录用药后的疗效与身体反馈，提升顾客满意度与信任度。

3. 健康产品推广与销售： 深入理解馆内中药、针灸、贴敷、养生茶饮、艾灸疗法等特色产品与服务的功效，主动向顾客推荐，精准匹配其健康需求，促成销售。

4. 到店与复购促进： 制定回访计划，主动邀约顾客到店体验服务或进行复诊，有效提升顾客到店率及产品、疗程的复购率。

5. 线上社群运营： 协助运营线上客户群，发布养生知识、产品信息、优惠活动等，激活私域流量，促进线上咨询与销售转化。

6. 完成馆内安排的其他相关工作。

任职要求：

1. 年龄30-46岁，形象端正，亲和力强，有良好的服务意识和沟通表达能力。

2. 对中医养生、大健康行业有浓厚兴趣，有中医基础、保健品、美容或客服销售经验者优先。

3. 具备较强的学习能力和销售意识，能快速掌握产品知识并应用于顾客服务中。

4. 有责任心和耐心，善于倾听，能妥善处理客户关系，具备一定的抗压能力。

5. 熟练使用办公软件和微信等沟通工具。