医美客服

岗位职责：
1、通过电话、在线平台等渠道，为客户提供专业的医美咨询服务，解答疑问，提升客户体验；
2、处理客户反馈，包括咨询、投诉等，确保问题得到及时有效解决；
3、维护客户关系，建立客户档案，定期进行客户回访，跟踪服务效果；
4、协助团队进行市场调研，收集客户意见，为产品和服务改进提供依据。

任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地解答客户问题；
2、熟悉医美行业基础知识，对美容护肤、整形等相关领域有一定了解；
3、具有较强的责任心和抗压能力，能够在快节奏环境中保持积极态度；
4、熟练使用办公软件，有客服经验者优先考虑。