社区康复师

一、岗位职责
1、为社区老人提供专业康复评估，制定个性化康复计划（如肢体功能训练、语言康复、认知训练等）。
2、上门或在社区站点开展康复训练，指导老人及家属掌握基础康复技巧，跟踪康复效果并调整方案。
3、监测老人健康状况，记录康复数据，协助对接医疗机构进行转诊或进一步治疗。
4、向社区老人及家属介绍上门照顾服务内容（如日常照料、康复陪伴、健康监测等），挖掘潜在需求。
5、维护现有服务对象关系，通过优质服务促进口碑传播，推动老客户续约或推荐新客户。
6、参与社区公益活动、健康讲座等，宣传服务项目，扩大服务覆盖面。
7、定期回访服务对象，收集反馈，协调解决服务中的问题，提升客户满意度。
8、建立客户档案，记录服务需求、偏好及消费情况，为精准营销和服务优化提供依据。

二、岗位要求
1、医学、康复治疗学、护理学等相关专业大专及以上学历，持有康复证。
2、熟悉老年常见疾病（如中风后遗症、关节炎等）的康复护理知识，掌握基础康复操作技能。
3、具备良好的沟通表达能力，能耐心与老人及家属沟通，清晰介绍服务价值。
4、有一定营销意识，能主动挖掘客户需求，灵活应对咨询，促成服务转化。
5、有爱心、责任心，耐心细致，能适应上门服务的工作模式（如时间弹性、户外奔波）。
6、具备基本电脑操作能力，能熟练记录客户信息和服务数据。