理疗师

一、岗位职责?
1.理疗服务提供?
为客户提供专业的理疗咨询服务，根据客户身体状况、需求和健康目标，制定个性化的理疗方案，包括但不限于推拿、按摩、艾灸理疗等项目。?
严格按照理疗方案为客户提供高质量的理疗服务，确保服务过程的安全性和专业性，及时处理服务过程中客户的反馈和问题。?
记录客户理疗过程中的身体反应、服务效果等信息，建立完善的客户理疗档案，并定期对客户进行回访，了解客户后续身体状况，提供必要的健康建议。?
2.产品与服务销售?
深入了解公司各类理疗产品（如外用保健产品、理疗项目卡等）和服务套餐的特点、优势及价格体系，能够熟练向客户进行介绍和推广。?
主动挖掘客户潜在需求，结合客户的理疗方案和健康需求，推荐合适的理疗产品和服务套餐，达成销售目标。?
参与公司组织的销售活动，如促销活动、健康讲座、社区推广等，积极拓展客户资源，提高产品和服务的市场占有率。?
跟踪客户订单的签订、付款、交付等流程，确保销售业务的顺利进行，及时解决订单处理过程中的问题。?
3.客户关系维护?
建立良好的客户关系，定期与客户进行沟通，了解客户对理疗服务和产品的满意度，收集客户的意见和建议，并及时反馈给相关部门，为公司优化产品和服务提供依据。?
维护老客户，促进客户复购和转介绍，提高客户忠诚度和客户生命周期价值。?
处理客户投诉和纠纷，秉持专业、耐心的态度，积极寻求解决方案，确保客户满意度。?

二、任职要求?
1.大专及以上学历，康复治疗学、针灸推拿学、运动康复、临床医学等相关专业优先。?
2.持有国家认可的理疗师资格证书（如康复理疗师证、推拿按摩师证等）者优先。?
3.具有 1-2 年及以上理疗相关工作经验，有销售经验或在健康管理机构、理疗会所、医院康复科等场所工作经验者优先。?
4.熟练掌握推拿、按摩、艾灸、拔罐、康复训练等常见理疗技术，能够根据客户情况灵活运用，确保理疗效果。?
5.具备一定的销售技巧和沟通能力，能够与客户建立良好的沟通，准确把握客户需求，有效推广公司产品和服务。?
6.形象气质佳，亲和力强，具备良好的语言表达能力和沟通协调能力。