客服主管/管培生

岗位职责： 
统筹诊所前台服务团队运营（客户接待、需求响应、流程监督），协调医疗、客服等部门联动，提升客户体验；推动前台服务标准优化（如 
投诉处理流程），带领团队达成满意度指标； 
参与管培生系统性培养，通过导师带教、轮岗实践、专项培训，快速具备客服领域主管所需的团队管理、业务实操能力； 
参与新城市医疗业务拓展筹备，输出客户服务规划方案（如客户服务流程、人员配置标准规划） 
任职要求：  
学历与专业：本科及以上学历，专业不限；国内知名医学院校、国（境）外世界排名 Top 100 的高校优先； 
工作背景：1-3 年工作经验，有客户服务、前台管理、新业务孵化或客户数据分析相关经验者优先； 
工作地点：
一年的培训期可选择在广州、深圳、成都、苏州等城市，培训期结束定岗可选城市：上海、深圳、苏州、杭州、长沙、西安、南京，需接受公司的工作地安排。