互联网医院运营专员

一、工作内容：
1.  负责互联网医院平台的日常运营工作，包括平台内容维护、医生排班管理、服务上下架等，确保平台稳定高效运行。
2.  制定并执行用户增长与活跃度提升策略，通过活动策划、内容营销、用户关怀等方式，提升用户注册量、问诊量、复诊率及满意度。
3.  负责医生/专家端运营，建立良好合作关系，提供运营支持与培训；
4.  深入分析用户行为数据、服务数据及运营效果，定期输出运营报告，基于数据洞察驱动产品优化、服务升级及运营策略迭代。
5.  监控并响应用户反馈与投诉，优化用户体验和服务流程。
6.  策划并产出与平台定位相符的医疗健康科普内容。
7.  与技术、产品、市场、线下医疗等团队紧密协作，推动跨部门项目落地。
8.  严格遵守国家及地方关于互联网医疗的各项法律法规及公司内部合规要求。
二、任职要求：
1.  本科及以上学历，3年以上互联网平台运营经验（内容运营方向）。
2.  具备互联网医疗、在线医疗、医药电商或健康管理平台运营经验者优先。
3.  优秀的用户洞察力、活动策划能力及执行力，有成功运营案例。
4.  熟练使用数据分析工具，数据敏感度高，能通过数据发现问题、驱动决策。
5.  出色的沟通协调能力、跨部门协作能力和资源整合能力。
6.  优秀的文案撰写能力和内容策划能力。
7.  极强的合规意识、责任心和服务意识，对医疗行业有敬畏之心。
8.  学习能力强，能快速适应变化，抗压能力好。
9.  （加分项）医学相关背景知识；医生社群运营经验；熟悉私域流量运营；SQL基础。
三、福利待遇：
五险一金、双休、带薪年假、体检、节假日福利等
四、工作时间：
上班时间9:00-18:00，12:00-13:00休息，周末双休