营销-咨询师-企划-顾问

一、工作内容：

1. 接受客户的网上，电话咨询，给予亲切的专业解答，根据客户的诉求分配合适的医生，做好预约登记工作；
2. 负责患者的接待，带领患者缴费，引导患者至相关诊室；
3. 负责患者的咨询，协助医生进行治疗计划的沟通和讲解；促进客户成交，保证成单率
4. 负责追踪回访患者情况，维护良好的客户关系；
5. 负责顾客档案的管理，包括收集和记录来访顾客的资料；
6. 挖掘到店客户，对未成交客户，进行回访跟踪；
7. 通过移动互联工具推送口腔科普知识和市场营销信息，配合开展营销活动，
8. 完成客户数据报表及销售数据汇总分析；
9. 针对客户反应的诊疗过程中的不满进行安抚解决，并汇报上级，及时做好调整，提升客户满意度；
10. 积极参加业务知识的培训学习，完善自身知识体系
11. 部门负责人交代的其他事宜；

二、任职要求：

1. 有口腔相关背景优先
2. 有亲和力，沟通能力强，乐观向上，工作有激情
3. 有咨询营销经验，熟悉顾客的心理状态，抓住顾客的心理需求
4. 熟练掌握医疗系统和办公软件的使用

三、福利待遇：

1、工资总额：底薪4000-5000，底薪+提成的方式核算工资；
2、包住包中饭；


四、工作时间：
早上8:00-11:30，下午13:00-17:00
每周休息一天