导购/促销/营养师/健康

1.?接待服务：以热情、专业、礼貌的态度迎接每一位来访顾客，第一时间致以问候并微笑服务，主动询问顾客需求，提供必要引导与帮助，为顾客营造舒适、友好的接待环境。针对初次到访顾客，详细介绍公司业务范围、服务内容及相关流程，确保顾客全面了解公司基本情况。
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2.?电话与信息处理：及时、准确接听公司电话，礼貌回应来电咨询，记录重要信息并迅速传达给相关部门或人员，确保信息传递的时效性与准确性。若遇到无法立即解决的问题，需向来电者清晰说明情况，并承诺后续跟进处理 。定期整理、归档电话记录，以便后续查阅与分析。
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3.?行政事务协助：协助处理日常行政事务，如会议室的预订与管理，提前确认会议室使用需求，协调设备调试，确保会议顺利进行；负责办公设备的日常管理，定期检查设备运行状况，及时发现并报告故障，跟进维修进度；做好快递、信件的收发与登记工作，确保物品准确送达收件人。
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4.?访客管理：严格执行访客登记制度，要求访客出示有效证件，详细登记姓名、来访时间、来访目的及被访人等信息。对于未预约访客，及时与相关部门沟通确认，在确保访客身份与来访目的合法合规后，方可允许其进入公司。维护前台区域的安全秩序，熟悉公司安全管理制度，定期检查安全设施，确保消防通道畅通。
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5.?形象维护与宣传：保持前台区域的整洁、美观，定期清理与布置，展示公司良好形象。协助公司进行宣传推广工作，如分发宣传资料、展示公司荣誉成果等，提升客户对公司的认知度与信任感。自身保持良好的仪表仪态，遵循商务礼仪规范，以专业形象面对顾客与访客。
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6.?客户反馈处理：耐心倾听顾客的意见、建议与投诉，保持积极态度，表达对顾客反馈的重视。对于能够当场解决的问题，立即采取有效措施予以解决；对于较为复杂的问题，详细记录相关信息，及时反馈给上级或相关部门，并跟进处理进度，及时向顾客反馈处理结果，确保顾客满意度 。定期整理客户反馈信息，形成报告，为公司服务优化与业务改进提供参考依据。
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7.?其他工作：完成上级领导交办的其他临时性任务，积极配合各部门工作，确保公司整体运营的顺畅。与公司内部各部门保持良好沟通协作，及时传递信息，协调解决工作中的问题 。不断学习提升自身业务能力，熟悉公司业务知识与服务流程，提高服务水平与工作效率。
七、报名方式
可直接联系吕主任**