导诊客服

岗位职责：
1、在基源中医馆内为来访患者提供专业的导诊服务，确保患者顺利就医；
2、解答患者咨询，提供候诊指引，提升患者就医体验；
3、协助维持诊疗区域的秩序，确保医疗活动高效有序；
4、记录患者信息，协助医生进行病例管理，保证信息准确无误；
5、处理患者反馈，及时向上级汇报，优化服务流程。

任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听并满足患者需求；
2、具有团队合作精神，能够与医护人员有效协作；
3、工作细致认真，有较强的责任心，能够在压力下保持冷静；
4、熟悉基本的电脑操作，能使用办公软件处理日常工作；
5、热爱中医文化，对中医药知识有一定了解者优先。