美业咨询师

1.顾客接待与面诊沟通:负责到院顾客的接待与专业面诊沟通,深入了解顾客变美诉求、消费能力与顾虑点,建立良好的信任关系与专业形象,为后续方案设计与成交奠定基础。
2.方案定制与美学设计:根据顾客面部 / 身体特征、年龄、气质、需求与预算,结合美学标准与专业知识,为顾客定制个性化医美方案与美学设计方案,提供专业、科学的变美建议。
3.成交转化与业绩达成:推动项目成交,完成个人及团队业绩指标;运用专业的销售技巧与沟通能力,化解顾客顾虑,强化项目价值,促进成交,持续提升转化率与客单价。
4.客情维护与复购转介绍:负责老顾客的日常客情维护与关系经营,定期回访关怀,提升顾客粘性与忠诚度;深度挖掘老顾客需求,推动复购与转介绍,实现顾客终身价值******化。
5.团队管理与助理带教:负责咨询助理的日常管理、带教与培训工作,指导助理完成接待、前咨铺垫、跟单、回访等工作,制定助理成长计划,提升助理专业能力与工作效率,打造高效咨询团队。
6.跨部门协作与活动配合:协调与医生、护士、前台、市场等各部门的沟通协作,保障顾客诊疗流程顺畅、疗程连贯;配合机构各类营销活动,做好活动顾客邀约、接待与转化工作。
7.直播引流与线上成交:每月参与 1-2 次直播活动,负责直播互动答疑、项目介绍与福利讲解,配合主播进行线上引流与成交转化,开发更多潜在顾客,引导到院消费。
1.学历经验:医学相关专业、大专及以上学历,三年以上医美、生美、销售或相关行业咨询工作经验,有医美现场咨询经验优先。
2.专业知识:熟悉医美各类项目（皮肤、微整、外科等）的知识、效果、价格与风险;具备良好的审美能力与方案设计能力,能根据顾客特点定制方案;具备较强的销售能力、谈判能力与成交技巧;了解医美行业法律法规与合规要求。
3.能力素质:形象气质佳,亲和力强,沟通表达能力出色,善于把握顾客心理;结果导向,目标感强,有强烈的业绩意识与抗压能力;学习能力强,能快速掌握新产品、新技术知识;有团队管理经验,善于带教与激励下属。
4.技能要求:熟练使用微信、电话等沟通工具,客情维护能力强;熟练使用办公软件与顾客管理系统;有直播经验或镜头表现力强者优先。
5.其他要求:热爱医美行业,有上进心,能承受业绩压力,适应医美行业排班节奏
6.工作时间、福利待遇:8:50---17:30,,包吃住、五险、团建旅游、节假日节礼、等