医院咨询

职位描述
1、通过网络/电话/微信渠道跟患者交流，解答患者疑问等相关问题；
2、回复患者的留言，做好跟踪服务工作，及时处理预约信息；
3、把每日的咨询量、预约量、患者资料等内容及时录入系统，及时为预约患者在医院系统上建立档案；
4、做好回访工作；
5、完成领导交办的其他工作。
【任职资格】：
1、年龄23-30岁；
2、临床、护理学专业毕业，无网络咨询工作经验亦可；
3、认同公司企业文化，具备良好的客服意识，懂得基本的礼仪规范；
4、具有扎实的专业知识，强烈的分析能力和判断能力，沟通能力；
5、熟练使用OFFICE办公软件，打字速度快；
6、耐心细致、善于沟通、思维敏捷，具有团队精神和良好的沟通能力、性格开朗。