口腔咨询总监

岗位职责：
1. 团队管理：全面负责咨询团队的培训、激励与考核，打造一支专业高效、富有战斗力的团队。定期组织团队培训与分享会，提升团队整体业务水平和服务意识。合理分配工作任务，监督团队成员日常工作，确保各项工作高效有序进行。
2. 运营策略制定：根据公司战略目标和市场动态，制定并执行咨询部门的运营策略和工作计划，包括咨询流程优化、话术升级、客户转化提升方案等。深入分析市场数据和竞争对手情况，为公司市场推广和业务发展提供有价值的建议和决策依据。
3. 客户转化与服务：带领团队与患者进行有效沟通，解答患者关于口腔诊疗的疑问，精准把握患者需求，提供专业的建议和诊疗方案，提高患者预约到诊率和转化率。跟进患者就诊后的反馈，及时处理患者投诉和问题，提升患者满意度和忠诚度，促进患者二次消费和口碑传播。
4. 数据监测与分析：建立完善的数据监测体系，定期收集、整理和分析咨询相关数据，如咨询量、预约量、到诊量、转化率、客户满意度等。通过数据分析发现问题和潜在机会，针对性地调整运营策略和工作重点，不断优化工作流程和提高工作效率。
要求：
1. 工作经验：具有5年以上咨询工作经验，其中至少3年口腔行业网络咨询管理经验，熟悉口腔医疗行业的市场环境、业务流程和患者需求。
2. 专业技能：熟悉网络推广渠道和营销方式；
3. 团队管理能力：具备丰富的团队管理经验，能够有效地领导、激励和培养团队成员，提高团队整体绩效。具备良好的组织协调能力和问题解决能力，能够在复杂的工作环境中迅速做出决策，协调各方资源解决问题。
4. 其他要求：对口腔医疗行业有强烈的兴趣和热情，具备良好的服务意识和责任心。工作积极主动，具有较强的学习能力和创新精神，能够适应快速变化的市场环境和工作压力。
薪资福利：
1、五险一金+带薪年假+节日福利；
2、底薪+提成2W-5W