职位详情 2025-6-16
- 岗位：全职
- 年龄：不限
- 牙椅：暂无填写
患者管理
负责患者接待、分诊、预约及回访工作，确保患者就诊流程顺畅。
建立并维护患者档案，跟踪治疗进展，提供个性化健康指导。
客户沟通与服务
为患者提供口腔健康咨询，解答治疗疑问，提升患者满意度。
处理患者投诉或建议，及时反馈并协助解决。
患者服务优化：
统筹患者全流程服务，包括预约登记、就诊提醒、术后回访，确保患者满意度≥95％。
处理复杂投诉及突发事件（如治疗纠纷、费用争议），制定标准化解决方案
跨部门协作：
联动市场部策划患者关怀活动（如老客答谢会、节日福利发放），提升复购率及转介绍率。
与医疗团队对接患者需求，确保诊疗信息传递准确无误。
行政支持
协助门诊主任完成日常行政事务（如排班、物资采购、报表统计等）。
参与门诊活动策划与执行（如健康讲座、义诊等）。
二、岗位要求
经验要求
1年以上口腔门诊客服工作经验，熟悉诊疗流程。
有患者管理或客户服务经验者优先。
技能与能力
熟练掌握口腔诊疗配合技能。
具备优秀的沟通能力和服务意识，能妥善处理患者关系。
熟练使用办公软件（如Excel、Word）及门诊管理系统。
职业素养
工作细致严谨，责任心强，能承受一定工作压力。
具备团队合作精神，能积极配合医生及其他岗位工作。
认同门诊服务理念，遵守职业道德规范。
三、薪资福利
薪资范围：面议（根据经验及能力调整）
福利：五险、节日福利、定期培训、晋升机会
工作时间：早班9点-17点、晚班13:30-21:30
联系方式(佛山市顺齿口腔门诊)
单位简介
佛山容桂顺齿门诊部创办于2019年，是集口腔医疗、预防、保健于一体的现代化高规格专业口腔诊疗机构。已有3家大型口腔门诊，员工60多人；目前在筹建大型口腔医院，地理位置优越，人口密集，致力于打造**口腔医疗品牌。
佛山容桂顺齿门诊部拥有口腔医疗专家团队，引进**CBCT、超声骨刀、牙周治疗仪、X光机等先进的仪器设备、采用与世界同步的口腔治疗技术，营造舒适高雅就诊环境，改变传统就医模式，提供多样性及个性化服务手段，致力于提高美牙护齿新技术，倡导塑造美丽牙齿、珍爱幸福生活的新理念，不断进行产品和服务创新，着力实施牙齿美学系统工程，全心全意为患者服务。开展口腔种植、牙齿矫正、牙齿美容修复、儿童口腔治疗、牙周病治疗、根管治疗固定义齿修复、舒适治疗等全科诊疗服务。
佛山容桂顺齿门诊部在口腔垂直领域深耕多年，始终秉承“诚信、规范、专业、严谨”的发展理念和“待客如亲、尊爱至诚”的服务理念，致力于打造让客户满意，员工自豪，社会认同的高品质口腔医院。
前段时间，疫情多次爆发，防控形势严峻。疫情就是命令，防控就是责任。佛山容桂顺齿门诊部多次派出医务人员支援一线核酸检测工作。接下来，佛山容桂顺齿门诊部将继续积极履行社会责任，践行使命担当，为社会贡献力量，做有温度的口腔医疗机构。
除此之外，我们为您提供以下薪酬福利：
1、专业的培训机制：我们有专业的内、外部培训课程，提升个人专业技能和职业素养；
2、舒适的工作环境：工作地点交通便利，工作环境**舒适；
3、完善的薪酬体系：基本工资、绩效工资、提成等；
4、基本员工福利：五险、交通补贴、员工诊牙福利、提供丰富的员工餐；
5、温馨的节日福利：医生节、护士节、妇女节、端午节、中秋节、春节、元宵节活动和福利等；
6、丰富的员工活动：不定期组织主题团建活动、拓展等。
我们有经验丰富的带教医生，进来的实习医生在实习期间能得到系统的学习，打下扎实的基础，提升个人的能力，并且可以根据个人职业规划，提供矫正，种植，显微根管等方面的能力培养。
欢迎更多志同道合者了解、加入佛山容桂顺齿门诊部，为打造客户满意、员工自豪、社会认可的高品质口腔医院而共同努力！
工商信息
- 公司名称佛山市顺齿口腔门诊有限公司
- 法定代表人张万浪
- 成立日期2019-03-11
- 企业类型有限责任公司(自然人独资)
- 经营状态开业
- 注册资金10万(元)
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更新于：2025-6-16
