美容店长

美容院店长职责与工作流程
一、美容院店长职责：
日常管理：负责美容院的日常经营管理和业务培训，包括卫生清扫与检查、设备与卫生整理、货品盘点等
人员管理：合理安排班次，监督日常考勤，协助做好收银管理工作，并处理客户投诉，同时，负责招聘、培训和激励员工，提升团队整体效能
销售管理：制定月度销售及服务计划，合理分配任务到各个美容师，并统计总结每月业绩
顾客服务：现场接待新顾客，建立客人档案，拓展及维护顾客资源，确保顾客满意度和忠诚度.
财务与数据分析：审核财务报表，进行成本控制和财务管理监督，同时关注业绩数据，确保目标达成
二、美容院店长工作流程：
每日工作：
召开早会，宣布前一日营业情况，安排当日工作
进行卫生清扫与检查，确保店内环境整洁
处理顾客意见，优化服务流程。
当日业务总结与信息整理，为次日工作做准备。
每周工作：
总结、分析前一周工作，评估美容院运营情况1。
了解、掌握顾客动态，进行顾客资料整理和分析，召开周会，进行工作总结和研讨会，与员工深入谈心。
每月工作：
进行当月工作分析，评估美容师表现，审核财务报表，作客流、物流和竞争动态分析，制定相应策略
综上所述，美容院店长需全面负责店内的日常运营、人员管理、销售管理和顾客服务等工作，确保美容院的高效运作和顾客满意度。