收费员

【工作内容】
1.负责接待患者，解答关于费用结算的相关问题。
2.准确录入患者的个人信息和就诊信息，确保数据的完整性和准确性。
3. 进行费用计算，包括门诊费、检查费、药品费等。
4. 处理各种支付方式，如现金、医保卡等，确保款项及时到账。
5.定期整理和归档收费相关文件，保证账目清晰可查。
5.协助处理患者的投诉和建议，提升患者满意度。
【任职要求】
1.拥有大专及以上学历，财务、会计或相关专业优先。
2.至少1年以上相关工作经验，熟悉医院收费流程者优先。
3.具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地解答患者的问题。
4.熟练使用办公软件，特别是Excel，具有一定的数字敏感度。
5. 工作认真负责，细心谨慎，具备较强的学习能力和团队协作精神。
6.能够适应医院的工作节奏，接受轮班制安排。
7.沟通能力强，对待患者有耐心、有爱心，杜绝投诉舆情。