护士/护理

岗位职责
1. 门诊接待与分诊
    负责患者就诊接待，主动询问需求，引导患者至相应科室或医生处；  
   -根据患者症状进行初步分诊，合理安排就诊顺序，维护候诊秩序。  
2. 挂号与信息管理
   -熟练操作医院挂号系统，完成患者挂号、预约、改约及退号等工作；  
    准确录入患者基本信息（姓名、联系方式、病史等），确保数据无误。  
3. 收费与结算服务
    负责门诊费用结算（现金、医保、移动支付等），开具收据或发票；  
  解答患者关于费用明细、医保报销政策的咨询，协助处理退费事宜。  
4. 综合协调与沟通
与医生、药房、检验科等部门保持沟通，协调患者检查、取药等流程；  处理患者投诉或突发问题，及时反馈并协助解决。