医美运营总监

战略规划与运营管理
?制定发展战略：根据市场动态和机构实际情况，制定整形机构长期发展战略与规划，明确发展方向和目标。
?运营监督与决策：全面监督机构日常运营，定期评估运营状况，及时调整策略，对重大事项进行决策。
流程管理与优化
?流程设计：设计涵盖医疗服务、行政办公、市场营销等各环节的标准化流程，如制定从患者咨询到术后随访的全流程服务规范。
?流程优化：持续收集反馈，分析流程执行问题，进行优化改进，提高效率和质量，减少等待时间和资源浪费。
医疗管理
?医疗质量控制：建立医疗质量监控体系，监督医疗操作规范执行，定期检查病历、手术质量等，确保医疗安全
?医疗团队管理：协调医生、护士等医疗人员工作，合理安排排班，组织医疗培训与学术交流，提升团队技术水平。
行政管理
?制度建设：制定和完善行政管理制度，包括考勤、绩效考核、档案管理等制度，规范员工行为。
?后勤保障管理：管理后勤团队，保障水、电、设备等正常运行，确保医疗工作顺利开展，负责物资采购、库存管理等工作。
市场营销与客户服务
?市场推广：制定市场推广策略，组织广告宣传、公益活动等，提高机构知名度和美誉度。
?客户服务管理：建立客户服务标准和流程，监督客户接待、咨询、投诉处理等环节，提高客户满意度和忠诚度
人力资源管理
?人员招聘与培训：根据机构需求，制定招聘计划，组织招聘工作，开展新员工入职和在职培训。
?绩效管理：建立绩效考核体系，定期评估员工工作表现，激励员工，提高工作积极性和效率。
财务管理
?预算编制与控制：组织编制年度财务预算，监督预算执行，控制成本费用，确保机构财务目标实现。
?财务分析与决策支持：定期进行财务分析，为机构运营决策提供财务数据支持，分析投资项目可行性。
对外关系协调
?政府关系维护：与卫生、工商、税务等政府部门保持良好沟通，及时了解政策法规，办理相关审批和备案手续
?行业交流与合作：代表机构参加行业会议和活动，与同行建立合作关系，促进技术交流与合作，提升机构行业地位。