健康顾问

岗位职责：
1.患者的咨询与解答，以及预约挂号管理。
2.患者信息管理与关系维护。
3.各部门协调与沟通，数据统计与分析。
4.离院患者的回访与跟踪。
任职要求：
1. 专业知识：熟悉医院的科室设置、医疗项目、就诊流程、医保政策等。
2. 沟通能力：具备良好的沟通技巧和亲和力，能够耐心解答患者问题。
3. 服务意识：以患者为中心，具备高度的服务意识和责任心。
4. 应变能力：能够灵活处理各种突发情况，保持冷静。
5. 团队协作：具备良好的团队合作精神，能够与医院各部门协同工作。
6. 保密意识：严格遵守患者隐私保护制度，不泄露患者信息。