总经理助理（店长）

一、工作内容：
总负责口腔医院门诊的日常运营管理，包括医疗服务质量、患者接待、预约管理、收费结算等工作，让医院门诊运营效率运转。
制定并执行医院的运营计划，优化服务流程，提升患者就医体验。
1、负责协门诊日常运营管理工作（主管咨询业绩）。
2、负责门诊内沟通管理、患者投诉管理；
3、负责监督门诊预约、咨询、接诊、转诊、回访等客户管理工作。
4、负责门诊秩序、环境维护及成本管控、物料管理等工作。
5、协助医疗团队按照医疗规范开展相关诊疗工作，并控制风险，提升业绩。
6、维护客户关系，提升客户满意度。
7、负责院内稳定的营销活动的组织、实施。
8、组织及配合市场活动，维护渠道关系。
9、负责门诊各类数据收集、分析、反馈等工作。
10、总经理交代的其他事宜
二、任职要求：
育背景和工作经验：通常要求大专及以上学历，具备3年以上的口腔门诊店长经验，或者相关工作经验5年以上。

专业技能和资格：需要具备口腔现场咨询5年以上经验，或者口腔咨询主管2年以上经验。

管理能力：能够管理前台、咨询，临床协调的护士和医生等，定期开运营会做计划、梳理工作。

沟通能力：要求沟通能力强，为人亲和，能够调动员工的积极性，促进医院业绩提升。

其他要求：热爱口腔行业，具备较强的领导能力和良好的学习能力。