门诊总经理

职位描述：
1、积极维护门诊形象及利益，负责门诊日常管理以及完善门诊各项规章制度:
2、负责监督和提升，总部下发的高品质服务态度和有效工作流程，sop;
3、负责门诊设施，设备的监管，并定期进行巡查;
4、负责计划、协调、指导和评估诊所的运营流程和程序，加以不断完善
5、负责制定门诊运营计划，主持门诊的日常经营管理，人事管理，营销管理:并负责门诊医务、护理、前台、行政事物方面的管理及监督工作:
6、客户关系管理; 完成公司规定的各项定期回访及回馈，保持与客户之间的互动关系，提升客户的忠诚复诊率;了解诊所客户治疗动态需求，定期邀请客户到诊所检查; 关注客户及客户周边资源，挖掘客户推荐资源，并及时给与推荐及被推荐客户福利回馈;
7、负责门诊外联工作，协调各职能监管部门，相关业务单位的关系建立，并负责重要客户接待及突发事件的处理，
8、定期向上级领导汇报门诊情况，以及完成领导安排的其他工作任务