导医客服

【岗位职责】
作为导医客服，您将负责医院内患者的咨询引导工作，包括但不限于解答患者关于就诊流程、科室分布、医生专业及预约挂号等问题。您需要通过电话、在线平台或面对面交流的方式，为患者提供准确、及时的服务，que保患者能够顺利找到所需服务，并获得满意的就医体验。
【任职要求】
1. 学历：大专及以上学历，护理、医学、心理学等相关专业优先。
2. 技能：具备良好的沟通能力和服务意识，能够快速理解并解决患者的问题；熟悉基本的医疗知识和医院内部结构。
3. 证件：持有有效的健康证，有医疗行业工作经验者优先。
4. 性格：耐心、细致、有同理心，能在高压环境下保持冷静，具有团队合作精神。