护士长

具体面谈
一、岗位职责：
1.在科主任的指导下开展工作。负责门诊的护理行政、业务管理工作，及内外沟通、协调工作，是门诊护理质量与安全管理和持续改进第 一责任人。
2.根据门诊各岗位的实际情况，制定、修订门诊的相关制度、标准、流程等，并督导落实。
3.制订门诊护理工作计划，组织实施与总结，做到月有计划、周有安排、日有重点。每月按要求完成工作报表及各类管理资料上报及归档。
4.负责门诊护理人力资源管理，制定各岗位的岗位职责，科学分工、排班，完成每月绩效考核和绩效分配。
5.负责门诊各岗位人员的人文教育、素质培养及沟通技巧、礼仪培训、业务学习，制定护理人员培训考核计划并组织落实。
6.督促检查各岗位人员认真执行各项规章制度，并做好开诊准备工作及协诊、服务、健康教育工作。
7.做好门诊出诊医生的沟通、协调工作，改善服务态度，提高患者满意度。
8.负责门诊各区域抢救药品、物资的管理，以保处于完好备用状态。
9.定期完成门诊患者、医生满意度调查、分析。重视门诊护理服务投诉管理，及时处理，分析原因提出整改措施。
10.督导各岗位认真落实落实医院感染预防和控制工作，预防交叉感染。
11.负责门诊成本管理及分析工作，负责仪器设备、耗材、办公用品、后勤物资的计划、请领、保管和报销等管理工作。
12.协助做好各区域安全和消防管理工作。
13.其他指令性工作。
二、任职资格：
1.身体健康，恪尽职守，具有良好的职业道德素质。 
2.具有良好的团队合作精神，工作踏实肯干、认真负责、细心周到，有一定的创新性，具有强的服务意识和奉献精神。 
3.较强的组织管理能力、决断能力，良好的沟通、协调能力和人际关系。
4.掌握护理的相关理论知识及护理技术等
5.掌握管理知识、院感知识、医患沟通技巧知识。
6.熟练应用办公软件等。