病案跟进专员

1、quan面了解医院特点和活动信息，每月详细记录院内zui新动态和新闻，了解当月优惠政策及话术并及时把医院信息在咨询中推广；
2、负责接待客户咨询解答，通过专业知识和营销技能满足求助者需求向客户推荐对应的产品、有选择性的介绍针对性的专家，以及费用预算并引导到院促使成交。
3、将当天建档的客户信息及动态更新录入系统并标识清楚。
4、每天做好咨询电话、微信等信息登记，并做好工作日报，以方便统计员统计数据；
5、掌握并跟进所有建档客户的预约到院情况、有必要时需要到院陪同并促使成交与后期的老带新开发。
6、.每天完善微信朋友圈的文章推送及更新、点赞、互动，增加好友的黏贴度。
7、检查当天的预约及到院情况，并及时电话跟进顾客上门情况对未及时到院顾客进行短信、微信提醒、电话回访。
8、对打电话进来咨询的顾客做好解答工作，帮忙顾客解答所提出的问题，解除顾客的顾虑