客户经理

一、工作内容：
1、根据院区下达的经营计划，分解到科室医生及产品项目上，根据医生业绩的达成；
2、执行集团下发的经营政策，价格策略；
3、执行集团、经营部门、营销部门下达的顾客活动计划，分解顾客邀约目标，调配人力跟进活动落实，促进业绩达成；
4、跟科室主任协商，完成科室人员的排班及号源管理，跟进号源上线；
5、监督科室内顾客服务质量，处理顾客意见，办理退费，督促顾客满意度目标达成；
6、监督科室医生手机的管理，检查医生工作朋友圈的更新；
7、监督科室回访电话的执行情况，提升顾客黏度；
8、监督科室内医生领用耗材的流程，控制材料成本浪费，降低医疗器械及耗材使用，有效降低科室运营成本；
9、负责科室负责统计，数据分析工作，发现问题，提出、落实改善方案；
10、负责安排临床培训、科室诊间装修设施、固定资产管理、物品申购、物品报废，拟定科室各项制度；
协助科主任针进行临床医疗管理；