客服专员

岗位职责：
1、对公司客户进行预约回访、售后回访、定检查回访、次日提醒、问题解答及满意度调查，完成回访任务。
2、建立完善的客户回访体系，及时对客户进行回访沟通，及时处理客户问题，提高客户满意度，提高院区信誉度；
3、负责工作手机客户管理、对回访结果进行资料录入；
4、建立重点客户档案，加强大客户的营销关系管理。

任职要求：
1、高中及以上学历（含中专、职中），身高158cm以上，五官端正，牙齿整齐，
2、语言表达清晰，良好的沟通能力，应变能力，掌握基本办公软件操作。
3、亲和力强，国语表达标准，会粤语更好，有电话回访经验、有美容院、酒店、医院等前台相关工作经验者优先考虑。
【福利】
1、福利保险：购买社会保险，具有一定竞争力的工资水平和涨薪机制
2、丰富的员工活动：不定期组织员工集体活动、外出旅游（每年至少）、社团活动、生日party；每月组织员工活动（打羽毛球、打篮球、看电影等等）；
3、带薪假期：法定节假日、年假、产假、婚丧假等假期，
4、节日福利：中国传统节日如春节、三八妇女节、端午节、中秋节等节假日发放礼品或礼金；
5、培训开发：公司有规范的内部培训体系，工作满一年还可享受外送免费培训，助您成长高飞；
6、员工治疗折扣福利：公司内部员工和员工亲属可享受折扣优惠的治疗（如拔牙、补牙、洁牙等等治疗）；