区域总监

岗位职责： 
1、对总经理负责，负责区域日常管理工作； 
2、负责建立健全服务性分店服务流程及操作标准； 
3、负责指导监督所辖区分店遵照公司要求做好服务质量监督工作； 
4、负责指导监督所辖区日常管理，力求达到员工满意、客户满意、公司满意； 
5、负责服务型人才梯队建设，保障人才储备满足公司发展需要； 
6、负责协助部门负责人对所辖分店应收账款的及时催收到位工作； 
7、负责辖区分店客户维护，不定期进行客户满意度调查，针对客户提出意见及时进行相应调整；  
8、做好楼面服务人员思想工作，按照要求控制员工流失； 
9、不定期组织服务类专业课程理论及实操培训； 
10、定期召开区域会议，对存在问题及时协助/协调解决； 
11、负责辖区分店出品安全、卫生、质量的监督与指导，出品不断创新，满足客户需求； 
12、负责辖区门店人才培训与储备，保障公司发展人才需要； 
13、完成上司临时交办任务.