职位详情
1、门店各个岗位工作井然有序执行，督促好每个岗位的工作落实情况，不可出现重大工作漏洞和失误，对于门店管理做好应急处理；
2、不断总结整理门店日常服务环节出现的问题，及时进行汇报以及处理改善，提高门店运营 服务质量；
3、稳固人员团队结构，妥善应对门店员工的人际关系处理，门店人员工作稳定性，阶段性进行问题搜集以及人员面谈，倾听群众心声，避免人员不必要的流失，同时不断挖掘为公司持续发展打造坚固的管理骨干；
4、解决处理问题评价：及时处理客户投诉，避免事态扩大。按照公司规定对相应人员做出处理建议，事后总结汇报给总经理；
5、新客引流转化：协助开拓新客引流方案，对于新客的转化不断优化提升；
6、会员维护转化：时刻保持门店对于会员的服务质量，对于流失的会员进行跟踪和问题总结，对于会员的续 卡率不断优化提升；对于会员的活跃度进行不断的激活和改善。
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工作地点
湖州南浔区南浔吾悦广场一楼的二楼