职位详情 1、门店各个岗位工作井然有序执行,督促好每个岗位的工作落实情况,不可出现重大工作漏洞和失误,对于门店管理做好应急处理; 2、不断总结整理门店日常服务环节出现的问题,及时进行汇报以及处理改善,提高门店运营 服务质量; 3、稳固人员团队结构,妥善应对门店员工的人际关系处理,门店人员工作稳定性,阶段性进行问题搜集以及人员面谈,倾听群众心声,避免人员不必要的流失,同时不断挖掘为公司持续发展打造坚固的管理骨干; 4、解决处理问题评价:及时处理客户投诉,避免事态扩大。按照公司规定对相应人员做出处理建议,事后总结汇报给总经理; 5、新客引流转化:协助开拓新客引流方案,对于新客的转化不断优化提升; 6、会员维护转化:时刻保持门店对于会员的服务质量,对于流失的会员进行跟踪和问题总结,对于会员的续 卡率不断优化提升;对于会员的活跃度进行不断的激活和改善。 查看全部 工作地点 湖州南浔区南浔吾悦广场一楼的二楼 |