医美网络咨询主管

工作职责:
1、负责医院客服团队的管理工作和人才梯队建设;
2、熟悉本院医疗技术力量，分析咨询者的需求，做好咨询及预约等工作;
3、在线处理医院各平台来访患者的咨询，能够耐心的用专业知识解答患者提出的问题;
4、建立数据咨询报表，负责咨询团队的管理工作及培训工作；
5、配合医院各部门完成患者回访服务工作。

任职要求:
1、2年以上医美行业咨询团队管理经验，掌握一定医疗的专业知识与沟通技巧;
2、熟悉医美行业电话、网络咨询流程;
3、具有良好的服务意识、沟通能力和团队协作精神；
4、具备独立分析患者心理需求的能力，能够做好分析病情，引导、预约以及回访工作。