现场咨询

一、工作内容：
1、负责患者的接待工作，进行现场有效的沟通，根据患者需求提供咨询服务；
2、负责介绍医院、医生、设备、环境等，建立患者对诊所和医生的信任感；
3、讲解制定的治疗方案，增强患者对治疗方案的了解和认可；
4、为患者提供专业咨询和建议，促进治疗方案的达成，咨询服务质量;
5、负责患者的电话回访工作，追踪回访末消费病人的信息，开发患者关系资源，提升患者消费意识；
6、妥善处理患者的投诉并及时反馈，并与医生进行沟通，架起医患之问良好的桥梁，持续提高患者服务满意度；
二、任职要求：
1、1年以上口腔咨询相关工作经验优先；
2、熟悉基础口腔诊疗知识及口腔诊疗流程，具备一定的口腔专业知识和患者营销管理经验；
3、个人形象良好，具备积极、乐观的心态和良好的亲和力；
4、具备良好的沟通能力，严谨、细则的工作态度及一定的抗压能力；
5、有口腔洽谈、咨询工作经验者或有电网咨询师、客服主管工作经验有意从事口腔诊所洽谈师者或有医疗服务、美容服务行业咨询工作经验者优先。