前台主管

岗位职责：
1、前台团队的日常管理、前日遗留工作的跟踪处理；
2、监管候诊区域动态及顾客被关注情况、解决特殊分诊问题；
3、签收及转达与解读公司下发的管理制度及相关文件；
4、前台部日常管理和业务管理分享例会；
5、机构重点工作的推进；
6、每周不定时对本部门员工进行业务提升培训；
7、保持医院内的环境卫生达到7S管理标准，服务中严格执行医院的工作流程，热情礼貌达到医院******服务标准；
8、依照诊疗服务流程要求客服人员做好患者来院的接待、待客，并做好督导和考核；
9、保持医院内的环境卫生达到5S管理标准，服务中严格执行医院的工作流程，热情礼貌达到医院******服务标准；
10、依照诊疗服务流程要求客服人员做好患者来院的接待、待客，并做好督导和考核；
11、上级领导交代的其它任务。
任职要求：
1、大专及以上学历，酒店航空经验优先；3年以上服务类工作经验，1年以上医疗服务管理工作经验；
2、形象气质佳，普通话标准，有亲和力，性格沉稳，思维敏捷，沟通及现场应变能力较好；
3、计算机操作熟练，具备一定的商务礼仪知识；
4、责任心强，反应快，头脑清醒，具备有应对突发事件的能力；
5、有相关医美工作经验优先录用。