1、在医院总经理或副总经理的领导下，围绕医院的经营目标，落实医院内部运营方案和策略计划，配合实现医院经营目标。

2、加强与医院效益部门的沟通、合作与监控、及时为终端效益科室提供具体的利润增长计划和服务计划。

3、负责组织医院内部运营流程的设计与调整。建立服务工作效率标准，实行效益动态监控与检查，并分析偏差原因，及时做出应对与策略。

4、控制非业务性开支，降低经营成本，提高利润率。

5、制定医院内部的执行标准、计划和落实培训并不断优化。

6、负责医疗服务人员服务技能及咨询技能的培训。妥善处理运营流程中的竞争和冲突。

7、跟据医院项目推广的需要，为企划部提供企划素材，并及时上报领导汇报工作，积极培养忠诚顾客、维护资源、塑造医院品牌形象。
岗位要求:

1、有3年以上医院运营工作或医院客服管理经验:大专及以上学历:

2、有丰富的医院客户管理经验及服务意识熟悉并具体操作，服务，策划，人员团队管理的工作;

3、为人正直、学习力强、责任心强、富有活力.