咨询师,网络部主管/经理

一、工作要求:
1、医学及护理学相关专业优先。
2、具备较强的医疗专业知识，有经验者优先；
3、有亲和力，良好的沟通能力和服务意识，有一定的营销技巧。
岗位职责：
1、了解医院状况、及时了解医院动态、医院制定的活动、广告和活动运作状况；
2、遵守医院相关制度，通过网络和电话咨询，解答患者疑问，按质按量完成我院的咨询工作，促进来院就诊；
3、对咨询客户的信息进行记录整理并对其进行转化，负责统计并上报每日的咨询量；
4、配合对客户的资料进行**管理并做好跟踪服务工作，对客户及时跟进和回访；
5、与各部门做好衔接与配合工作给患者营造舒适的环境以提高工作效率。