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一、岗位基本信息

? 岗位名称：行政客服兼院感物资专员

? 工作地点：瑾瑞口腔门诊部

? 招聘人数：1人

? 工作性质：全职

二、岗位职责

1. 客户服务与行政协助

 协助前台完成患者分诊、引导、预约核对、就诊咨询等工作，缓解高峰期接待压力。

 负责患者术后回访、满意度跟进、客户信息整理，维护良好医患关系。

 协助完成门诊日常行政事务，包括员工考勤登记、资料归档、文件整理、证照管理等。

 配合前台完成收银对账、就诊登记、客户信息录入等基础工作。

2. 院感管理与合规工作

 严格按照医疗院感规范，负责诊室环境消杀、器械消毒灭菌台账记录、消毒质量巡检。

 规范完成医疗废物分类、登记、打包及清运对接工作，留存完整记录。

 整理完善院感相关资料、台账，配合卫健委等部门的合规检查，杜绝院感风险。

3. 物资与库房管理

 负责门诊各类口腔耗材、药品、种植及正畸专项材料的入库验收、领用登记、分类存放。

 定期开展库存盘点，管控物资效期，及时上报短缺、过期物资，减少耗材浪费。

 根据门诊诊疗需求，提交物资采购申请，保障临床诊疗物资正常供应。

 维护库房整洁，做好防潮、防尘、防火管理，规范物资摆放。

4. 其他工作

 协助医护人员完成诊疗辅助、物资准备等后勤保障工作。

 负责门诊环境卫生监督，维护诊疗区域整洁有序。

 完成门诊负责人交办的其他临时性工作。

三、任职要求

1. 年龄25-42岁，中专及以上学历，医学、护理、行政相关专业优先，有口腔门诊同岗位工作经验者优先。

2. 熟悉基础办公软件操作，能熟练完成表格填写、台账登记、信息录入工作。

3. 了解口腔门诊院感防控基本流程，做事细心严谨、责任心强，具备良好的执行力。

4. 沟通表达流畅，服务意识强，有耐心，能适应门诊工作节奏，抗压能力良好。

5. 无相关经验者，门诊可提供带薪培训。


三、福利待遇：

门诊优势和福利

环境好：中高端口腔门诊，干净整洁，轻松不脏乱，

福利全：月休+法定节假日+节日福利+团队聚餐+出国旅游+个人养老金+门诊团险福利+门诊体检福利

成长快：带薪岗前培训，晋升通道透明：前台助理前台前台主管行政主管

氛围佳：团队年轻好相处，不勾心斗角，老板人性化管理

【薪资待遇】

底薪 + 绩效 + 岗位补贴 + 客流提成 + 综合福利，综合薪资面议，能力强薪资上不封顶。

月薪：5000-8000
四、工作时间：8点半到晚上6点