岗位职责：
1.负责门诊部分线上平台的回复工作；
2.负责客户治疗后的回访跟进工作；  
3.妥善处理客户的投诉并及时反馈，持续提高客户服务满意度；  
4.参与门诊部组织的专业学习及考核 ；
5.完成领导安排的其他临时性工作；
6.为客户提供专业咨询和建议，协助医生促进治疗方案的达成，咨询服务质量； 
7.负责客户的接待工作，进行现场有效的沟通，根据客户需求提供咨询服务；

任职要求：
1.专科及以上学历，有半年以上相关医疗行业工作经验，能准确的理解医生治疗方案，熟悉口腔专科知识；    
2.思维清晰，表达准确，具有较强的服务意识  
3.对医疗怀有敬畏心，尽心尽责和完整无误的向患者讲解医生的治疗方案；   
4.具备良好的形象气质，亲和力强 
5.口腔助理医生，口腔护士等专科经验者优先。

上班时间：9:00-18:00，午休1个小时，周休两天，每周一公休，另外一天根据排班，法定节假日天数一致，会通过调休补回，包中餐，不包住。