网电客服主管

岗位职责：
1，具有较强的业务及沟通能力；
2、负责管理网电部门，不断优化工作流程制度；
3、梳理、总结、优化咨询话术，定期开展业务和专业培训，提升部门员工业务能力，解决工作中出现的问题；
4、定期进行数据分析及汇报，发现问题找出对应解决方案；
5，收集日常客服投诉及建议问题，反馈门诊对应负责人。

任职资格：
1，大专及以上学历，至少二年以上口腔医疗行业网电咨询管理经验；
2，25-45岁，大专以上学历，普通话流利；
2，有清晰的营销思路和数据统计和分析能力；
3，协调及沟通能力强，良好的亲和力，有团队合作精神；

成为我们大家庭的一员，我们将为您提供： 
1，工作环境：交通便利、舒适的办公环境，配有冰箱、微波炉、饮料机等员工休息区。 
2，上班时间：实行8小时工作制，周末***（***）。 
3，薪酬绩效：有竞争力的薪酬体系及完善的绩效制度，薪酬包括基本工资、绩效考核奖金等。 
4，福利制度：为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险及住房公积金，五险一金齐全。 
5，假期安排：享有国家规定的法定节假日，根据实际工作需要安排轮休。 
6，其他福利：午餐补贴，生日礼金，过节礼金等。 
7，员工活动：每月举办生日会，不定期组织团队拓展活动。