运营经理

一、工作内容：
1.负责并带领诊所完成经营目标，管理诊所日常运营；
2.负责诊所内医护人员、跨部门的相互沟通与协调工作；
3.负责诊所客户投诉处理、危机管理及与医疗相关的政府机构沟通工作；
4.负责监督门诊预约、咨询、接诊、转诊、回访等日常工作。
5.负责管理门诊客户/患者维护工作；
6.负责对医院进行指导、监督和控制，评估风险，对存在的薄弱环节及时制定整改措施。
7.负责监督医院流程管理，优化服务规范；
8.负责医护团队管理，做好各部分人员的协调、指导、检查、考核等；
9.管理诊所诊疗秩序、环境维护；
10.协助医疗团队开展正常医疗服务，把控医疗质量和医疗风险；
11.组织并开展对客服务工作，维护客户关系，提升客户满意度；
12.有效的开展市场及品牌拓展工作，组织及配合市场活动，维护渠道关系。
13.门诊数据收集，分析，反馈及领导交办的其他工作。

二、任职要求：
1.具有较强的独立工作能力及很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧；
2.具有较强的逻辑思维能力、抗压能力、出众的领导管理才能和良好的商业理念；
3.责任心强，有较强的组织、管理、人际沟通协调能力和计划、经营能力，有奉献精神；
4.有一定的销售、培训、医疗、客服等行业管理工作经验；
5.具备良好的沟通能力，协调及公关能力，善于处理现场突发事件；