知名大型互联网平台日语电商客服

职位详情

职位描述：
業務内容

1emailの方式でカスタマへサポート及びソリューションを提供する
2クレーム対応とカスタマのご意見を収集する
3カスタマトラブルについて迅速に対応する
4.収集したカスタマのご意見などについて上司へ随時に報告し、情報の収集に協力する
5.上司から手配されたその他業務に対応する

応募資格:
1、サービスマインドがある方
2、インターネットをよくつかわれている方、通販サイト利用経験者大歓迎!
3、日本語の読み書き堪能な方，日本語国際能力1級テストに合格した方優先
4、臨機応変ができる方
5、パソコンの基本操作及び日本語タイピングができる方

职位描述：
1.以email或语音的形式向客户提供支持及解决方案;
2.收集投诉和客户意见;
3.及时回复客户投诉问题;
4.及时向上级主管汇报客户意见，并配合收集信息;
5.上级主管安排的其他业务。

岗位要求：

1.有强烈的责任心，具有服务精神;
2.熟练使用互联网，拥有电子商务或购物网站从业经历者优先考虑;
3.日语听说读写流利，日语国际能力一级（n1）考试合格者优先考虑;
4.思维灵活、反应灵敏;
5.熟练操作电脑，熟练进行日语打字。

工作时间

每天工作8小时，每周工作5天，轮休排班工作制。

工作地址

中国天津武清开发区创业总部基地
工作地点
天津武清区中国天津武清开发区创业总部基地福源道北侧C3号楼