业务院长

1、负责门诊内整体日常运营管理及 SOP 流程执行；
2、制定实施门诊各部门岗位职责，完善门诊内工作流程，优化服务与通过 5S 管理完善管理治疗环境；
3、定期进行本地区内竞品分析，针对诊疗流程、专家特长、技术项目、收费价格等详细了解并制定相应对策。
4、优化门诊内外环境，开展专家推广，爆品推荐，学术讲座，会员沙龙活动等。
5、完善人才梯队建设，进行企业文化宣教，打造团队氛围，激励并保障团队士气。
6、了解所属客户特征，做好客户工作，指导门店员工维护好客户关系，处理客户投诉等问题；
7、 监督门店医疗安全管理工作，做好医疗安全检查及安全预防工作，处理与门诊运营相关的政府部门事务 ；
8、 监督门店各项出品及各项服务流程的执行情况，客户体验良好，交付给客户的医疗体验质量；
9、负责完成线上与线下直客的接待与销售转化，并提供良好的诊前、诊中、诊后服务；
10、完成领导安排的其他工作内容。