1.负责解决公司产品的售前、售后技术咨询；
2.处理公司产品的售后和投诉技术问题，包括做一些相关验证实验；
3.配合销售人员在客户现场进行技术讲解和支持，与销售人员共同协作推广公司产品；
4.收集客户需求及时反馈给公司；
5.接受并按时完成公司或上级领导分派的各项临时或常规性工作。
岗位要求：
1.医学检验、分子生物学、农学、医学、生化、生物等相关专业本科及以上学历，至少1年以上的工作经验；
2. 有基本的分子生物学实验技能，了解分子生物学实验操作，学习能力强，实验动手能力强；
3.较好的英文阅读能力，能读懂相关的英文技术文档；
4.性格外向，有较好的沟通能力及理解和表达能力；做事认真细致，有较强的责任感与服务意识。能够通过服务过程中与客户良好的沟通，树立公司形象；
5.有较好的逻辑思维和问题分析能力，能够快速锁定问题原因。能够独立编写标准、条理的相关技术文档；
6. 人才可适当放宽学历要求，有核酸分子技术支持工作经验的优先考虑。