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招聘亮点
康强栏目
职位详情 2025-6-11
- 岗位：全职
- 年龄：不限
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少2年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少2年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。
联系方式(上海协爱中医药生物技术集团有限公司)
单位简介
协爱集团聚焦中医、康复、医养一体、互联网医院等国家紧缺的中医药领域；同时布局中医药健康产品、医药供应链等领域，依托高校研发和教育支撑，共同推动中医药事业高质量发展。
协爱在全国建立20多家上海中医药大学协爱医院及4家互联网医院；重点建设中医、老年病、康复护理等专科，管理床位过万张；拥有国医大师、全国名中医等高级别专家上千名，建设“名医工作室”，打造中医特色专病专科。
协爱与上海中医药大学共同成立“协爱医院管理委员会”，与复旦大学附属中山医院共建“医疗技术协作中心”，与上海市精卫中心达成战略合作，持续升级协爱医护质量和医疗技术，致力于打造以“中西医结合”为特色的“康养+医养”连锁医疗机构的领军品牌。
为满足集团医院战略发展需要，拟面向社会招聘英才。真诚邀请您加入我们共同发展。
工商信息
- 公司名称上海协爱中医药生物技术集团有限公司
- 法定代表人刘道清
- 成立日期2021-05-14
- 企业类型其他有限责任公司
- 经营状态开业
- 注册资金10,000万(元)
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更新于：2025-6-11
