1.负责制定社工服务工作流程、部门制度、培训方案，完善社工服务标准和工作规范； 
2.负责院内各项文娱活动的总体规划、活动计划制定并组织实施；  
3.定期对社工工作小组及社会工作者进行跟踪管理、工作检查、督导，协助一线社工开展的个案、小组、社区工作的专业指导，并对典型个案进行评估、备案、推广； 
4.负责组织社工定期巡访入住长者，收集长者文娱需求，提供心理咨询和义工服务； 
5.开展老年教学与活动服务研究，结合长者特点与需求，提升定制化特色； 
6.负责老年大学筹建、设置及课程设计； 
7.负责与政府部门、社区及第三方机构保持良好联系，规划和促成相关工作落实，开发社会资源、扩大品牌影响力，协助市场部开展宣传和营销活动； 
8.负责组织社工围绕养老院工作，开展社会捐赠、社会实践、志愿者服务等社会救助及社会公益活动； 
9.负责建立并维护良好的媒体关系，定期组织策划媒体宣传活动； 
10.负责定期提供企业公众号的社工信息推送，提升知名度，建立媒体声音应急反馈制度，维护家园品牌形象； 
11.负责社工各项活动开展的预算编制及预算管控； 
12.负责社工队伍的发展建设、人员培训、工作考核、日常管理； 
13.负责志愿者团队的招募、扩大、培训； 
14.完成领导交办的其他工作。