工作目标

负责协助店铺当班达到销售目标以及提供良好的顾客服务和专业的产品知识以增加健康部门的销售，同时协助店铺维持规范的陈列，符合药品的标准。

工作职责：

1、贯彻三大黄金服务法则以提高客户服务水平。

2、聆听顾客的需要,提供有效和专业的服务。

3、根据公司规定及营运要求提供义务咨询和便民服务，包括血压和体重测量。

4、对顾客反映的商品质量，要认真对待，详细记录，及时处理。

5、安排健康部门的促销清洁货品和货架，以药品规定规范陈列。

6、增加货品的销售。

7、根据药品的销售量、库存量订货并保持合理的库存量以达***益。

8、负责控制药品质量，在库存药品质量检验记录本以及有效期记录本上签字，效期药品（效期在三年以内）应贴在墙上，即应贴在仓库药架或药柜边的墙上。

9、根据每期促销陈列货品，监管促销货品的销售和提供有效反馈给店铺当班。

10、遵从店铺所有的规章制度和政策规定，包括店铺班前会、上班考勤以及年假安排等，有任何突发事件要**时间向店铺当班反映。

11、根据收银流程完成收银工作。

12、每周日做好药品报表以及仓库/供应商药品订单，并签字。

13、做好货品有效记录并将8个月内失效的药品报药师主管。

14、按照《GSP》标准，做好收货记录, 按时完成药品质量管理台账记录，并由药师主管负责监督检查。

个性品质及任职资格：

1、高中或以上学历，主修医学、药学、护理专业

2、良好的沟通技巧和顾客服务意识

3、主动工作和有团队精神