李先生
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在职-考虑机会
经验17年3月、39岁(1987年-8月)、本科·学士
职称/证书:未写 所在城市:**
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| 就职时间 | 就职单位 | 职位 | 月薪 |
| 2026.1至今 | 东莞口腔虎门院区 | 经营主任 | ||
| 工作职责: ? 全面负责门店日常经营管理,统筹机构整体经营,建立晨会、周会、月度经营会三级管理机制;协调医护、前台、运营、财务多部门资源保障经营 ? 主导运营流程改进与业务发展:梳理初诊→咨询→方案→成交→再消费→转介绍全链路 SOP,制定年度目标并拆解到月/周到人,建立日/周/月三级数据复盘机制 ? 建立医疗质量与安全管理机制:定期组织合规培训、病例讨论、危机病例复盘,任职期间零重大医疗事故 ? 统筹人才配置与培养:搭建咨询师分级带教体系(助理→小咨→大咨),制定 KPI 考核与晋升标准,培养团队人均百万大咨 ? 主导客户管理与品牌维护:建立客户分级档案与长期跟进机制,满意度调研与客诉 闭环; 核心业绩: ? 门店年度营收同比增长 31.6%,超额完成年度 KPI;客户满意度稳定在95%+ ? 培养团队人均百万大咨,团队整体产出居区域前列;老客户转介绍率持续提升,成为门店第二大客流来源 |
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| 2022.12-2025.12 | 东莞牙状元口腔医院 | 科室运营 | ||
| 工作职责: ? 管理现场咨询团队:负责排班、绩效考核、话术培训与异议处理带教;主导新人带教并编写培训手册,缩短成长周期 ? 主导客户接待体系建设:建立初诊接待→方案呈现→价格谈判→成交促单标准化 SOP,统一各部门接待水平 ? 主导种植、正畸高客单价项目咨询策略,配合医生制定个性化方案推动成交;建立客户分类跟进机制,回访激活沉睡客户 ? 负责客诉处理与品牌口碑维护,建立重大客诉升级机制,客户保留率显著提升 ? 先后负责种植、正畸、综合三科日常运营,协调医生排班、患者预约与耗材管理;输出接诊量、成交率、客单价等运营报表 ? 配合咨询师进行高难度项目方案沟通与客户答疑,提升高客单价项目成交率;负责科室医疗质量与合规培训 核心业绩: ? 团队老带新业绩最高提升至38%,全半口数量提升50% ? 舒适化种植/全口腔诊疗/显微镜治疗/激光治疗/儿牙等专项持续落地推 |
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| 就学时间 | 学历 | 专业 | 毕业院校 | 就学形式 |
| 2005年 至 2009年 | 本科 | 资源环境与城乡规划管理专业 | 中山大学 | 全日制 |
| 主修课程:管理学原理、市场营销、组织行为学、经济学原理,统计学原理 | ||||
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